Halaman ini berisi kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan oleh pelanggan kami terkait penggunaan layanan di luxurysosmed.com.
Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, silakan hubungi tim kami melalui email support@luxurysosmed.com untuk bantuan lebih lanjut.

1. Apa itu luxurysosmed.com?

luxurysosmed.com adalah platform penyedia layanan Social Media Marketing (SMM) yang membantu meningkatkan followers, likes, views, subscribers, dan engagement di berbagai media sosial seperti Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, dan lainnya.
Kami menyediakan layanan otomatis dengan sistem yang cepat, aman, dan efisien untuk membantu pengguna memperkuat kehadiran digital mereka.

2. Apakah layanan ini aman digunakan?

Ya. Semua layanan kami 100% aman karena kami tidak meminta password atau akses langsung ke akun Anda.
Kami hanya memerlukan tautan (URL) dari postingan atau profil Anda untuk memproses layanan.

3. Bagaimana cara melakukan pemesanan di luxurysosmed.com?

Langkah-langkahnya sangat mudah:

1. Daftar atau login ke akun Anda di https://luxurysosmed.com.
2. Pilih layanan yang diinginkan (contoh: followers Instagram, views TikTok, subscribers YouTube, dll).
3. Masukkan link/username akun yang akan diproses.
4. Masukkan jumlah pesanan dan lakukan pembayaran sesuai nominal yang tertera.
5. Pesanan akan otomatis diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

4. Berapa lama pesanan saya akan diproses?

Pesanan akan diproses secara otomatis dalam beberapa menit setelah pembayaran berhasil dilakukan.
Namun, waktu penyelesaian dapat bervariasi tergantung jenis layanan dan antrian sistem. Estimasi waktu pengerjaan akan tertera pada deskripsi layanan.

5. Apa yang harus saya lakukan jika pesanan tidak masuk?

Jika pesanan Anda belum berjalan setelah 1–2 jam, silakan:

• Periksa kembali apakah link atau username yang Anda masukkan benar.
• Pastikan akun Anda tidak diatur ke mode privat (private).
• Hubungi tim kami melalui menu bantuan atau email support@luxurysosmed.com dengan menyertakan ID pesanan (Order ID) untuk pengecekan lebih lanjut.

6. Apakah layanan ini dijamin permanen?

Kami berusaha memberikan kualitas terbaik, namun perlu diketahui bahwa turunnya jumlah followers, likes, atau views (drop) bisa terjadi karena:

• Perubahan algoritma platform media sosial,
• Aktivitas akun yang tidak konsisten,
• Penghapusan akun bot oleh sistem platform.
  Kami tetap berkomitmen menjaga stabilitas layanan semaksimal mungkin.

7. Apakah saya bisa meminta refund (pengembalian dana)?

Refund hanya dapat dilakukan jika layanan belum dijalankan atau terjadi kegagalan sistem dari pihak kami.
Kesalahan dari pihak pengguna seperti link salah, akun terhapus, atau pesanan duplikat tidak termasuk dalam kategori refund.
Proses refund akan dilakukan dalam waktu 1–7 hari kerja setelah pengajuan disetujui.

8. Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan praktis, antara lain:

• Transfer Bank (BCA, BNI, Mandiri, BRI)
• E-Wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay)
• QRIS
  Semua pembayaran hanya diterima melalui rekening resmi yang tertera di situs kami.

9. Apakah saya bisa menjadi reseller?

Ya, tentu bisa!
luxurysosmed.com menyediakan sistem SMM Panel Reseller bagi Anda yang ingin memulai bisnis layanan media sosial sendiri.
Dengan menjadi reseller, Anda dapat menjual kembali layanan kami dengan harga yang Anda tentukan sendiri.
Silakan hubungi admin untuk informasi lebih lanjut mengenai program reseller dan API integrasi.

10. Apakah layanan ini berafiliasi dengan platform media sosial resmi (Instagram, TikTok, YouTube, dll)?

Tidak.
luxurysosmed.com tidak berafiliasi, disponsori, atau diotorisasi secara resmi oleh platform media sosial manapun.
Kami adalah penyedia layanan pihak ketiga yang membantu pengguna dalam hal promosi dan optimasi engagement digital.

11. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi kami melalui:
📧 Email: support@luxurysosmed.com
🌐 Website: https://luxurysosmed.com

Tim kami siap membantu Anda setiap hari, 24 jam nonstop.

12. Apa yang harus dilakukan sebelum membeli layanan?

Sebelum memesan, pastikan:

• Akun media sosial Anda tidak dikunci (public).
• Tautan (URL) yang dimasukkan benar dan aktif.
• Anda membaca deskripsi layanan dan ketentuan yang berlaku agar pesanan berjalan lancar.

13. Apakah saya bisa memesan layanan untuk akun orang lain?

Ya, bisa.
Selama Anda memiliki link atau username akun tersebut, sistem kami dapat memproses pesanan tanpa memerlukan akses login.
Namun, pastikan akun target tidak diprivat agar layanan berjalan dengan baik.

14. Apakah jumlah followers atau likes bisa turun setelah beberapa waktu?

Ya, penurunan (drop) bisa terjadi karena:

• Aktivitas pembersihan akun bot oleh platform,
• Penghapusan akun pengguna, atau
• Perubahan algoritma media sosial.
  Kami selalu berusaha menjaga kualitas agar jumlah tetap stabil, tetapi hal ini sepenuhnya tergantung pada sistem platform.

15. Apakah saya bisa membatalkan pesanan yang sudah dibayar?

Pesanan yang sudah masuk ke sistem tidak dapat dibatalkan, karena layanan diproses secara otomatis.
Mohon pastikan semua data sudah benar sebelum melakukan pembayaran.

16. Apakah ada dukungan API untuk pengembang atau reseller?

Ya, kami menyediakan API Integration untuk reseller atau pengembang yang ingin menghubungkan sistem mereka dengan panel kami.
Dokumentasi API tersedia setelah Anda terdaftar sebagai reseller resmi.

17. Bagaimana cara mengetahui status pesanan saya?

Anda dapat memeriksa status pesanan langsung melalui Dashboard Akun Anda di menu “Riwayat Pesanan” atau “Order History”.
Status akan otomatis diperbarui sesuai progres sistem kami.

18. Apakah ada layanan pelanggan 24 jam?

Ya. Tim support kami aktif 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu Anda dengan cepat dan profesional.

19. Apakah saya bisa meminta layanan custom atau paket khusus?

Tentu bisa.
Kami menyediakan layanan custom request untuk kebutuhan promosi tertentu, seperti campaign influencer, brand awareness, atau paket marketing terpadu.
Silakan hubungi tim kami untuk diskusi lebih lanjut.

20. Apakah data pelanggan saya aman di luxurysosmed.com?

Sangat aman.
Kami menggunakan sistem keamanan enkripsi (SSL) dan menjaga semua data pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Kami tidak akan menjual, membagikan, atau menyalahgunakan informasi pribadi Anda.

Masih Ada Pertanyaan?

Jika Anda masih memiliki pertanyaan lain yang belum terjawab di halaman ini, jangan ragu untuk menghubungi kami:
📧 Email: support@luxurysosmed.com
🌐 Website: https://luxurysosmed.com